Synergie Italia spa, Filiale di Milano Restelli, cerca per azienda cliente operante in provincia di Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione :
ADDETTI / E AL CUSTOMER CARE - SETTORE BANCARIO La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo in merito a richieste proveniente prettamente tramite il canale telefonico.
L'attività prevede : verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico); la gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); la disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.); fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte); supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app). La risorsa inoltre si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui).
Siamo alla ricerca di candidati con un'esperienza precedente come addetto customer care o nel settore bancario.
Si richiedono buone doti organizzative e comunicative, proattività, predisposizione ai rapporti interpersonali, buona dimestichezza con gli strumenti informativi.
Il diploma di scuola superiore è un requisito indispensabile.
Si offre corso di formazione con Formatemp in presenza presso la sede dell'azienda.
Successivamente verrà proposto un contratto di 6 mesi iniziali con possibilità di inserimento PART-TIME 20 ore settimanali su turni dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 22.00 e il sabato dalle 09.00 alle 18.00 (5 giorni su 7).
CCNL 3 livello telecomunicazioni.
Sede di lavoro : Corsico (raggiungibile con i mezzi)
#J-18808-Ljbffr