Customer Care Agent - Area Promotori Finanziari

Per la partenza di un nuovo progetto, siamo alla ricerca di una figura che offra assistenza multicanale ai promotori finanziari, relativamente alle pratiche dei clienti a loro associati.
La risorsa inserita, previo periodo di formazione iniziale, fornirà assistenza su prodotti e servizi relativi ad investimenti (prestiti personali e fidi, compravendita titoli, mancati accrediti dei rimborsi fondi, ecc).
Pregressa esperienza in ambito back/front office bancario - finanziario e/o customer care strutturato saranno considerati un plus.
Requisiti: Diploma di scuola superiore; Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office; Buone doti comunicative; Forte proattività, problem solving ed orientamento al cliente.
Si richiede una disponibilità full time o part time 20 ore settimanali (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale).
Il servizio è aperto dal lunedì al venerdì in fascia oraria business, ma è gradita una disponibilità 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato; Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni; Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento; Ambiente di lavoro sereno e stimolante.
Sede di lavoro: Milano (zona Vigentino).
L'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time).
Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time).
L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!
Aspettiamo la tua candidatura.