Customer Care

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente settore abbigliamento donna / bambino una risorsa da inserire come addetto al Customer Care.

La figura ideale avrà una forte attitudine al servizio clienti, ottime doti comunicative e la capacità di gestire con efficienza le richieste e gli ordini.

Inquadramento contrattuale tempo determinato iniziale finalizzato all'inserimento, RAL da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza della risorsa.

Orario di lavoro : Lunedì- Venerdì full time 40h / settimana

Responsabilità : Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando un'esperienza positiva e risolutiva. Supporto nella gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla spedizione. Risoluzione di problematiche relative agli ordini, come ritardi, resi o errori. Coordinamento con il team logistico e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro efficiente.
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