Solida realtà presente sul territorio della provincia di Pescara, mi ha incaricato di selezionare 1 CRM Specialist che andrà a supportare il CRM manager nello sviluppo, implementazione e gestione di attività di CRM & Loyalty, tramite piattaforma di CRM dedicata, processi / attività per ottimizzare il CLTV in coordinamento con altre funzioni aziendali e contribuire alla costruzione di un Loyalty Program di successo.La risorsa parteciperà attivamente allo sviluppo di strategie in ambito CRM, disegnare e implementare operativamente customer journey all'interno della piattaforma CRM (Microsoft Dynamics 365 Customer Insight) e di svolgere analisi sui clienti e sulle performance delle journey impostate.L'obiettivo è quello di lavorare in ottica "customer centric" con duplice beneficio per gli obiettivi aziendali e per i suoi clienti.Requisiti richiesti:Laurea in Business, Marketing, facoltà STEM o affiniEsperienza di almeno 3 anni in ambito CRM e/o marketing digitale, in un ruolo coinvolto nella creazione di customer journey, anche complesse, nella definizione di strategie di loyalty e nella segmentazione dell'audience all'interno della piattaforma CRM (preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Customer Insight)Ottima padronanza della lingua ingleseOttime competenze di raccolta e analisi dati, di identificazione di trend significativi e traduzione dei dati in insightsCapacità di redigere report dettagliati / dashboard e di presentare analisi complesse in modo chiaro e comprensibileConoscenza dei sistemi CRM, delle best practices relative e di campagne digital marketing (email, search, social, display, influencer marketing)Conoscenza dei principali modelli di analisi della clientela in ottica CRM (RFM Matrix, calcolo del CLV, calcolo del Churn Rate, ecc)Eccellenti capacità comunicative e organizzative, di problem solving e di lavoro in teamForte orientamento al risultato e all'azione, con una mentalità analiticaAbilità nel lavorare sotto pressione e in team interfunzionaliLa conoscenza e l'esperienza maturata in Microsoft Dynamics 365 Customer Insight sarà considerata un plusAssunzione diretta, tempo indeterminatoLuogo di lavoro: provincia di PescaraData inizio prevista: 15/06/2024Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-SalesSettore: RETAILCittà: Pescara (Pescara)Esperienza lavorativa:Consulente Microsoft Dynamics (m/f) - 36 mesiCRM Consultant - 36 mesiResponsabile marketing e comunicazione (m/f) - 36 mesiIstruzione:Laurea MagistraleConoscenze linguistiche:Inglese - Livello OttimoMezzi di trasporto:AutoDisponibilità oraria:Totale disponibilitàRetribuzione: 35000/AnnualeNote: Verranno prese in considerazione le sole candidature in possesso dei requisiti richiesti.Allegare cv in italiano e lettera di presentazione in cui si descrivono le competenze maturate in analoga posizioneI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
