ll Polo Strategico Nazionale è la società che offre un'infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni. Sicurezza, innovazione e sostenibilità. Far parte della nostra realtà significa partecipare in maniera diretta al processo di innovazione e trasformazione digitale del Paese e farlo in un ambiente proiettato all'eccellenza. Per nostra natura vogliamo investire sul futuro e su chi ha la nostra stessa passione e visione. Se il tuo profilo corrisponde alla nostra offerta invia la tua candidatura Per il potenziamento della Funzione Operations & Security Engineering nell'ambito della Direzione Technology & Information, stiamo selezionando un/a Cloud Operations Expert. La risorsa, a diretto riporto dell'Head of Operations & Security Engineering, seguirà i seguenti perimetri di responsabilità: Gestione e coordinamento nella risoluzione degli incident/problem che possano verificarsi nelle infrastrutture e servizi messi a disposizione da PSN alle Pubbliche Amministrazioni. Interfaccia verso i Soci/Fornitori per gestione delle escalation e delle criticità al fine di garantire i livelli di servizio attesi e garantendo un ripristino efficace nei processi di responsabilità della funzione. Guidare l'adozione di processi standard (es. ITIL), tecnologie e tools definiti, individuando le lacune ed orientando le attività verso azioni di mitigazione. Gestione delle Operations interne, per ottimizzare tutte le IT Corporate Activities di PSN. Garantire i corretti flussi informativi e le corrette prassi per l'allineamento e il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate alla corretta gestione delle attività di operations e di security engineering. Collaborazione con il Responsabile ed il team Operations & Security Engineering per sviluppare e implementare strategie IT allineate con gli obiettivi di business a lungo termine di PSN. Collaborazione con il Responsabile ed il team Operations & Security Engineering per revisionare ed ottimizzare i processi di Operation. Garantire l'analisi, valutazione e governo delle implementazioni di nuove architetture e tool a supporto delle operation, incluso il supporto allo scouting di nuove soluzioni. Consolidamento ed evoluzione delle Infrastrutture IT di PSN, in modo da garantirne il continuous improvement, migliorarne l'efficienza ed ottimizzarne i costi. Gestione dei rapporti con le Funzioni interne e con gli stakeholder sia esterni che del Cliente. Creazione e manutenzione di documentazione tecnica e di processo. Il/la candidato/a ideale possiede: Laurea specialistica in Ingegneria/Informatica/Ingegneria Gestionale o cultura equivalente. Esperienza pregressa di almeno 8/10 anni in ruoli di IT Ops management, con un focus su infrastrutture cloud, IT security e technical support. Conoscenza di processi ed Operations di infrastrutture IT complesse e di sicurezza. Conoscenza del framework ITIL o standard equivalente ed esperienza di applicazione/implementazione. Esperienza nella gestione di team di lavoro. È richiesta al candidato/a una buona conoscenza della lingua inglese ed una forte propensione per il mondo digital. Buone capacità relazionali e di analisi la predisposizione a lavorare in team con entusiasmo e proattività, empatia ed ascolto attivo. Capacità di Problem Solving e Pensiero Critico. Comunicazione e Capacità di Lavoro Trasversale. Precisione, attenzione ai dettagli. I candidati sono invitati ad inviare il proprio cv autorizzando il trattamento dei propri dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dell'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. J-18808-Ljbffr