Call Center

Mansione Siamo alla ricerca di operatori di call center per una compagnia aerea, desiderosi di mettere a frutto le proprie competenze in un contesto dinamico e stimolante.
L'azienda, in forte crescita, è determinata ad assumere il prima possibile il candidato ideale, offrendo un'opportunit unica per entrare a far parte di un team di successo.
Se sei un professionista con una passione per il settore aereo e la capacit di fornire un servizio clienti impeccabile, questa è la posizione che fa per te!
Sede di lavoro: Milano, Si offre: Contratto di somministrazione della durata di 3 mesi con possibilit di proroga, Orario di lavoro: Part-time, 20 ore settimanali.
Responsabilit Di cosa ti occuperai?
La risorsa selezionata sar responsabile di gestire le richieste dei clienti inerenti a prenotazioni, informazioni sui voli, bagagli smarriti o danneggiati e altre richieste generali.
Dovr fornire un servizio clienti di alta qualit , risolvendo le problematiche in modo efficiente e cordiale.
Nello specifico le attivit saranno: Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Fornire informazioni accurate e aggiornate sui voli, tariffe, orari e servizi.
Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni dei voli.
Offrire assistenza ai clienti in caso di problemi con i bagagli.
Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente.
Effettuare mansioni di back office come l'inserimento dati e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti.
Competenze Richiediamo pregressa esperienza nel settore contact center, preferibilmente in ambito aereo.
Quali requisiti stiamo cercando?
Ottime capacit comunicative e relazionali, Spiccata capacit di problem solving, Flessibilit e capacit di lavorare sotto pressione, Conoscenza approfondita dei sistemi di prenotazione, Padronanza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca