Sei in cerca di una nuova opportunità lavorativa e ti piacerebbe maturare esperienza nel ruolo di back office? Vuoi inserirti professionalmente in una realtà aziendale strutturata e in costante crescita? Synergie Italia S.p.a., filiale di Napoli, per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico delle reti di telecomunicazione, di energia e di trasporto ferroviario, è in cerca di due risorse che vadano a ricoprire il ruolo di Impiegato/a Back Office Delivery in tirocinio. Le risorse verranno inserite all'interno del team Back-Office, supportate dal proprio tutor di riferimento e acquisendo nuove competenze, si occuperanno di fornire un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico . Ricevuto il ticket, pianificheranno le attività dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con utenti e amministratori, e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione. A completamento del ruolo, saranno richieste le seguenti attività: -verifiche amministrative/contabili benestari Committente; -gestione archivi aziendali; -inserimento ed elaborazione dati; -procedure legate alla policy aziendale o a processi produttivi; -gestione del flusso mail Committente. I candidati ideali devono aver conseguito la laurea in Ingegneria gestionale, elettronica, telecomunicazioni o diploma di perito/geometra . Ottima conoscenza del pacchetto Office . Preferibilmente conoscenza delle reti TLC e/o elettriche. Completano il ruolo capacità di analisi, attitudine al problem solving, orientamento e motivazione al raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in team, ottime doti comunicative. Disponibilità immediata . Si offre un iniziale percorso in tirocinio della durata di 6 mesi, con possibilità di trasformazione contrattuale. Rimborso spese: €600 + tk buoni pasto €4 Orario di lavoro: Full time, dalle ore 8:30 alle 12.30 e dalle 13:30 alle 17:30 Sede di lavoro: Giugliano in Campania (NA). L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
