Back Office Commerciale

Randstad Italia Spa, specialty Office, ricerca per prestigiosa azienda attiva nel commercio degli pneumatici, un back office commerciale Responsabilità La risorsa selezionata, riportando al Responsabile del Servizio Clienti, sarà responsabile della soddisfazione del cliente e si assicurerà che tutte le richieste e gli ordini vengano elaborati.
Sarà il punto di contatto con il consumatore, gestendo il sistema di gestione degli ordini.
Nel dettaglio: -Gestione Contact Center attraverso tutti i canali; - Sviluppo della strategia del Servizio Clienti nella risoluzione dei problemi dei Clienti; - Fornire efficienza attraverso la revisione continua di processi e procedure; - Gestione e conferma del tracciamento della consegna