Assistenza Tecnica Post Vendita Primo Livello

Openjobmetis Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:Ruolo e mansioneAssistenza tecnica post vendita primo livelloLa risorsa si occuperà di:Gestire le chiamate di assistenza post vendita;Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.Requisiti e Competenze RichiesteDiploma tecnico;Lingua Inglese: buono (B2);Orientamento al problem solving;Capacità relazionali e di team working;Buona capacità di ascolto;Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie;Gradite competenze di base elettroniche e PLC.ALTRE INFORMAZIONIL'azienda nostra cliente è una realtà leader nel settore metalmeccanico, specializzata nell'ideazione e produzione di macchine da taglio e fresatura, promotrice della migliore tecnologia italiana nel mondo, sinonimo di attenzione ai dettagli, creatività, bellezza e durata.Si offre assunzione diretta in azienda, inquadramento e RAL saranno commisurati sull'effettiva esperienza maturata dal candidato.Orario di lavoro: Full TimeLuogo di lavoro: Collecorvino (Pe)L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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