Assistenza Clienti Inbound

**Addetto/a assistenza clienti, call center inbound servizio clienti per spusu italia, gestore di telefonia mobile**
Attività
Assistenza clienti a 360°: assistenza telefonica per richiesta di informazioni e per la gestione delle problematiche del cliente; gestione scritta delle richieste dei clienti tramite mail e chat, gestione spedizioni, interfaccia con il reparto tecnico, puntuale inserimento dei dati relativi ai clienti nel database
- Requisiti fondamentali: serietà, motivazione, puntualità, professionalità, reale voglia di lavorare principalmente al telefono (customer service call center): non necessaria esperienza pregressa nel servizio clienti, ma fondamentale la capacità di interfacciarsi educatamente con gli stessi, flessibilità, cortesia, umiltà
- conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
- buone capacità comunicative e relazionali
- buona capacità di lavorare in autonomia e in team
Conoscenze linguistiche: italiano (livello madrelingua, scritto e parlato), la conoscenza dell'inglese e del tedesco sarà considerata un plus
Caratteristiche dell'offerta
- con sede a Milano, viale Monza 259 M1 Precotto, no smart working
- disponibilità oraria: su turni (8-20), part time 4 ore /giorno
- stipendio lordo: secondo livello del contratto delle telecomunicazioni, tempo indeterminato.
stipendio lordo annuo: 9479,73 euro
Contratto di lavoro: Part-time
Orari part-time: 20 a settimana
Stipendio: €9.480,00 all'anno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Turno diurno
Considerazioni sul COVID-19:
uso mascherina al chiuso, distanziamento, ricambio aria con finestre aperte
Domande di preselezione:
- disponibilità a lavorare su turni non fissi dalle 8 alle 20
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona