Job description Ricerchiamo, per la nostra sede di Piacenza (PC), un Addetto Front Office – Accettazione. Il candidato ideale si occuperà della gestione delle attività di accettazione dell'officina, collaborando con i tecnici per coordinare le attività. Si occuperà, inoltre, della gestione delle comunicazioni con i clienti fornendo supporto e assistenza per le eventuali richieste e necessità supportando la gestione amministrativa dell'officina attraverso l'utilizzo dei principali software gestionali.
Informazioni lavoro Accogliere i clienti all'arrivo presso l'officina; Raccogliere informazioni sullo stato dei veicoli, ed effettuare una prima valutazione visiva per identificare le principali problematiche; Preparare preventivi e stimare i costi dei servizi richiesti; Gestire la documentazione relativa ai veicoli, comprese le schede di lavoro, le autorizzazioni di lavoro e le fatture; Collaborare con il personale tecnico per garantire che i lavori vengano eseguiti secondo gli standard di qualità e nei tempi previsti; Rispondere alle domande dei clienti, fornire aggiornamenti sullo stato del lavoro e risolvere eventuali reclami o problemi in modo professionale. Data Entry nel gestionale di competenza; Requisiti Laurea, Diploma di Scuola Superiore, o titolo equivalente; Esperienza pregressa nel ruolo (requisito preferenziale); Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta; Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni interpersonali; Buone conoscenze informatiche e della lingua inglese; Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking. Competenze trasversali Orientamento alla collaborazione Predisposizione al dialogo e alle relazioni Interpersonali Capacità di lavorare in gruppo Pianificazione del lavoro
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