Sei pronti ad essere la prima impressione, il primo punto di contatto nel customer journey che getta le basi per un'esperienza eccezionale?
Cerchiamo persone che eccellano in un ambiente di squadra, che abbiano un talento linguistico e una mentalità orientata alla soluzione, che mantengano la calma anche di fronte a sfide complesse.
Descrizione Vendita telefonica attiva di camere e offerte di hotel, chalet e lodge Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche da parte dei nostri ospiti internazionali Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
Mantenere una visione d'insieme del calendario delle prenotazioni Rispetto degli standard di qualità Upselling attivo Cross-selling di servizi aggiuntivi Profilo - cosa dovreste portare idealmente con tè Formazione completa nel settore alberghiero con comprovata esperienza professionale alla reception o nelle prenotazioni Idealmente esperienza nelle vendite o nelle vendite telefoniche Un modo di lavorare indipendente, efficiente e flessibile Talento nella vendita e spiccate doti comunicative, Cordialità, orientamento alla soluzione ed efficacia Buone competenze informatiche (MS Office e programma alberghiero ASA) Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell'italiano e dell'inglese.
Da sapere Atmosfera di lavoro familiare e professionale settimana lavorativa: 5 giorni in full oppure parte-time - eventualmente anche homeoffice possibile Formazione approfondita nella tua nuova area di attività - corsi di aggiornamento interni ed esterni Ristorazione anche nei giorni di riposo con colazione, pranzo e cena, merenda pomeridiana e distributore di bevande con macchinetta del caffè Parcheggio gratuito direttamente presso il teamhouse dei dipendenti e davanti all' hotel Se necessario alloggio nella casa dei dipendenti con camera singola o doppia con doccia/WC, TV, WiFi, lavatrice - sala comune per i dipendenti Parcheggio gratuito direttamente presso il teamhouse dei dipendenti e davanti all' hotel Paga sopra il collettivo, a seconda delle qualifichemiliare 50% di sconto per voi e il vostro partner sulla tariffa della camera in tutti i Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol Fondo sanitario per i dipendenti del turismo in Alto Adige - mySanitour Tipo di impiego: a tempo pieno oppure parte-time Sei interessata/a?
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