Addetto All'Assistenza Telefonica - Faenza

Oasi Lavoro S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro, iscritta all'Albo Informatico con autorizzazione ministeriale: 13/I/21126, con sede legale a Bologna e filiali in diverse Regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Veneto e Marche).
Oasi Lavoro Spa OPERA DA PIU' DI 10 ANNI nel mercato del Lavoro, proponendosi come Operatore autorizzato a svolgere la delicata funzione di raccordo tra le necessità delle Aziende che necessitano di incrementare la forza lavoro, e i lavoratori, che mettono a disposizione competenze, potenziale e qualità.
**Posizione**:
Per azienda di FAENZA selezioniamo un ADDETTO ALL'ASSISTENZA TELEFONICA.
La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico specialistico al fine di risolvere i problemi che possono essere riscontrati dal cliente sulle macchine e/o parti di macchine nel post vendita.
Si occuperà, inoltre, di prevenire le conseguenze indesiderate, valutare l'efficienza dei singoli interventi e monitorare la soddisfazione della clientela.
Si occuperà dunque delle seguenti attività:
- azioni correttive di miglioramento continuo
- assistenza e supporto telefonico ai clienti
- inserimento delle richieste di servizio nel gestionale aziendale, assegnandole
- chiusura degli interventi effettuati presso clienti
- supporto ai tecnici installatori durante interventi di manutenzione e/o installazione
- gestione della turnazione
**Requisiti**:
- diploma
- pregressa esperienza nella mansione
- disponibili ad effettuare reperibilità di sabato, domenica e festivi, nonchè durante le chiusure aziendali
- domicilio in zona
**Altre informazioni**:
Si offre contratto determinato iniziale, scopo assuntivo, full time.
Sede di lavoro: Faenza
La ricerca è da intendersi rivolta ad ambo i sessi, secondo normativa vigente.