Addetto/Addetta Customer Service

Adecco Italia Spa ricerca un/una addetto/a Customer Service per Azienda in zona Salsomaggiore Terme (PR).
Questa figura gestirà il corretto svolgimento di tutte le attività: presa d'ordine, gestione resi e organizzazione delle spedizioni.
Principali responsabilità: • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat • Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi • Monitorare e gestire i reclami dei clienti, garantendo una soluzione tempestiva ed efficace • Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio di alta qualità • Garantire le corrette tempistiche di invio ai clienti della merce commissionata; • Inserire gli ordini a sistema; • Interfacciarsi con gli agenti dislocati nelle varie aree geografiche su tutte le tematiche e guidandoli al raggiungimento degli obbiettivi.
Requisiti: • Diploma o laurea in lingue straniere; • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; • La pregressa esperienza nel ruolo verrà considerata un plus in fase di selezione; • Ottime doti di team working; • Ottime doti comunicative, di gestione dello stress e di gestione del tempo; • Empatia, intraprendenza e capacità di interfacciarsi a livello trasversale con tutte le funzioni aziendali.
Cosa offriamo: • Contratto diretto con Azienda; • Retribuzione e livello di inserimento commisurati ad effettiva esperienza maturata dal candidato/a; • Ambiente dinamico e stimolante in cui crescere.
Luogo di lavoro: zona Salsomaggiore Terme (PR); Orario di lavoro: 8.30-12.30/13.30-17.30 dal lunedì al venerdì.
Disponibilità oraria: Full Time