Addetto/A Contact Center

Azienda:
Ricerchiamo per azienda leader nel settore farmaceutico un Addetto/a Al Contact Center.
Descrizione:
La figura sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti inbound e outbound, con l'obiettivo di centralizzare e ottimizzare i contatti con i clienti anche attraverso nuovi canali di interazione.
preferibile una specifica esperienza in attività promozionali.
Inoltre dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza su servizio al cliente e la capacità di operare su una piattaforma CRM per la pianificazione, l'esecuzione, il monitoraggio e il reporting delle attività.
Completano il profilo motivazione, empatia, buone capacità relazionali, flessibilità, approccio orientato al target e attitudine al problem solving.
Richiesta buona conoscenza della lingua inglese.
Orario di lavoro:
full time dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro:
Firenze.