Addetto/A Assistenza Clienti Telefonica (Inbound)

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di:
ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti.
È previsto iniziale periodo di formazione in sede di circa 2/3settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.
Ruolo e Responsabilità:
Fornire ai clienti assistenza telefonicaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiGestire i reclamiTenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Riporto gerarchico:
Team LeaderRelazioni di funzione:
Interne:
Team LeaderEsterne:
Clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
LaureaOttima dialetticaOttima conoscenza PCPreferibile conoscenza dell'inglesePropensione airapporti interpersonaliDisponibilità a lavorare Part-Time e su turniProblem Solving Sede di lavoro:
Marcianise (CE)Orario di lavoro:
Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 08:
00 - 20:
00 dal Lunedì alla Domenica (con 2 giorni di riposo a scorrimento) nella fascia oraria 07:
00 - 22:
00Tipologia contrattuale:
Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinarioPacchetto retributivo a budget:
8,43€ lordi all'oraBenefit: