Addetto/A Al Call Center

e-work SpA - sede di Lucca, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore energetico situata a Firenze (FI) una figura di:

ADDETTO / A AL CALL CENTER Responsabilità principali: Gestire in modo professionale e tempestivo le chiamate in entrata e in uscita; Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo a domande relative ai prodotti / servizi offerti; Gestire le richieste e le problematiche dei clienti con precisione e cortesia; Registrare e aggiornare le informazioni nel database aziendale; Collaborare con il team per migliorare l'efficienza del servizio clienti. Requisiti richiesti: Ottime doti comunicative e relazionali; Capacità di problem solving e gestione delle situazioni stressanti; Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Word, Excel, e gestione CRM); Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi. Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato; Formazione iniziale e continua; Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Luogo di lavoro: Firenze (FI)

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

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