Addetti Customer Care - Settore Automotive -Cat. Protette L.68/99

Sei una persona intraprendente e con un grande orientamento al cliente?
Stiamo cercando ADDETTI CUSTOMER CARE.
Responsabilità del ruolo: • Assistere il cliente nelle diverse richieste di assistenza tecnica e commerciale pre e post vendita (inbound); • Fornire assistenza in modalità multicanale (telefono, chat, email); • Condurre campagne telefoniche legate a servizi in mobilità e customer satisfaction (outbound); • Offrire esperienze e soluzioni personalizzate per il cliente.
Requisiti e caratteristiche: • Diploma Scuola Superiore; • Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office; • Buone capacità di lavorare in un team; • Buone capacità di problem solving ed orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Requisito fondamentale: iscrizione alle liste del collocamento mirato disabili e/o ex art.
18 (legge 68/99) Si richiede una disponibilità part-time con turnistica a rotazione (5 giorni su 7), con pianificazione bisettimanale.
Il lavoro verrà svolto dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.
Cosa offriamo: • Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato; • Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni; • Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento; • Ambiente di lavoro sereno e stimolante.
L'inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time).
Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l'inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time).
L'importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!
Aspettiamo la tua candidatura.