Assistenza Tecnica After-Sales

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.
Mansioni Principali:• Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS• Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto.
Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.• Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.• Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.• Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.• Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Requisiti:• Conoscenze di base di elettronica elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).• Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.• Forti capacità di ascolto.• Elevata capacità di problem-solving.• Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.• Inglese – Livello intermedio.
Si offre inserimento a tempo indeterminato Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr