Zona Campovolo

Etjca S.p.A, filiale di Roma Galati, per azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni ricerca:OPERATORI/OPERATRICI BACK OFFICELe risorse si occuperanno delle seguenti attività back office per conto di un noto cliente del settore idrico:Lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute tramite i canali di contatto del servizio clienti e istituzionali;Attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture ...);Gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione del settore energetico;Attività di gestione reclami scritti pervenute dai clienti finaliSi richiede:diploma di scuola superiore;Esperienza pregressa in attività similari;ottima conoscenza della lingua italiana;forte orientamento alla qualità e al problem solving;forte orientamento al cliente;alta gestione dello stress;ottimo utilizzo del PC;conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms;CCNL: telecomunicazioniOrario di lavoro: part time 20 settimanali su turni di 4 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 08:30 alle 18:30 con possibilità di lavoro da remotoZona di lavoro: Reggio Emilia – Zona CampovoloL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.