Zona Boccea

Etjca Agenzia per il lavoro Spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Roma Contact ricerca per importante Cliente di Roma zona Boccea:Addetto/a al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND settore ENERGETICO:Le risorse si occuperanno di:· chiamate di controllo e finalizzazione contratti (con registrazione telefonica).
I clienti sono di fatto già acquisiti.· Assistenza telefonica sulla fornitura di luce e gas.
back office: gestione reclami scritti.Si offre:Contratto in somministrazione della durata iniziale di 3 mesicon possibilità di successive proroghe.Inquadramento iniziale: liv.
inq.
D1 ccnl Servizi ausiliariMonte ore d'inserimento: 30h con turni settimanali: lun – ven 8.00 –20.00, sabato 8.00-14.00 con due giorni di riposo a scorrimento.· Si prevede un corso di formazione in presenza, preliminare e selettivo, retribuito 3,50€/h a presenza effettiva al quale, solo a raggiunta idoneità, seguirà l'assunzione in somministrazione.
Il corso sarà dal 16 settembre al 1 ottobre 2024.Possibilità di smart working dopo un periodo (almeno 6 mesi) di affiancamento in sede – ZONA BOCCEA.Skills richieste:• Disponibilità immediata•Diploma di Scuola Media Superiore e/o Laurea• predisposizione al contatto telefonico• buona conoscenza dei principali strumenti informatici• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati• pregressa esperienza di customer service (possibilmente nel settore energetico)• Completano il forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.SEDE DI LAVORO: ROMA (Zona Boccea)#catcc L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.