Web Shop Assistant E-Commerce

Synergie Italia, filiale di Genova, seleziona per azienda clinete leader mondiale nella diagnostica per immagini, un/una: Web Shop Assistant E-Commerce Il web shop assistant sarà il principale contatto con i clienti per le questioni relative all'esperienza di acquisto, compresa la gestione degli account e l'elaborazione degli ordini, lavorando a contatto con il Coordinatore WebShop per la gestione dei rapporti con i Leads e i Clienti. Principali responsabilità: - Fornire risposte competenti alle richieste dei clienti via chat, telefono ed e-mail - Assistere durante l'esperienza d'acquisto - Elaborare gli ordini e mantenere i contatti con la logistica - Seguire la consegna degli ordini e mantenere i contatti con i clienti - Seguire le richieste dei clienti per garantire il massimo livello di servizio al cliente - Sviluppare rapporti di lavoro collaborativi e positivi con il team di vendita del territorio di riferimento - Assistere i clienti nei problemi post-vendita - Diploma di scuola superiore o laurea triennale - Conoscenza del settore e-commerce - Buone capacità di comunicazione e collaborazione - Il background ICT sarà considerato un plus - Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese e di un'altra lingua - Disponibilità immediata Si offre: inserimento in somministrazione a tempo determinato Orario: full time dal lunedì al venerdì Sede: Genova Ponente CCNL: Metalmeccanica Industria L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004