**Chi cerchiamo**
Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **UX-UI Designer **all'interno del team Digital Lab - Digital Touchpoint.
La struttura si pone come obiettivo l'evoluzione dei touchpoint digitali di A2A Energia (sito web, applicazione mobile, area riservata) attraverso la definizione e lo sviluppo dei requisiti funzionali e di gestione delle esigenze espresse dalle aree di Marketing, la struttura di vendita e di Customer Service.
In particolare, oltre al continuos improvement ricercato nell'ottimizzazione della User Experience, il Digital Lab si prefigge anche di seguire progetti innovativi di discovery e delivery tramite metodologie Agile e di Digital Product Management.
**Per quale società**
A2A Energia - Team Digital Touchpoint che ha la responsabilità di:
- Gestire i touchpoint digitali di A2A Energia
- Migliorare ed evolvere continuamente l'esperienza utente di sito web, app e area clienti
- Effettuare sperimentazioni ed MVP da poter validare e successivamente scalare sui touchpoint Monitorare l'esperienza utente con analisi qualitative e quantitative per apportare miglioramenti e risolvere frizioni
**Ti occuperai di**
- Progettare le interfacce dei touchpoint digitali utilizzando il Design System
- Realizzare prototipi, flussi e architetture delle informazioni
- Supportare e svolgere sessioni di user testing
- Argomentare le scelte di design in modo oggettivo e con approccio data-driven
- Collaborare con il team IT costantemente cercando di trovare il giusto trade off tra fattibilità e miglior esperienza possibile per l'utente
- Collaborare i team di Marketing, Comunicazione, struttura di vendita e di Customer Service per recepire i requisiti e definire soluzioni di UX/UI
- Garantire la massima qualità del prodotto finale, con un approccio critico e con costanti test prima dei rilasci in produzione Supportare la definizione della strategia dei touchpoint digitali partecipando a workshop di co-design
**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- Percorso accademico in ambito Digital Design, Service Design o affini
- Pregressa esperienza di 2-3 anni in ruolo analogo
- Applicazione delle logiche di Design System e conoscenza principi di usabilità e accessibilità
- Capacità di progettazione della User Experience in base alla comprensione dei bisogni delle persone
- Forte esperienza dei principali strumenti di wireframing, prototipazione e UI (Figma)
- Conoscenza dei principi per la progettazione visiva e l'applicazione di quesiti nella creazione di interfacce utente (desktop, mobile e app)
- Familiarità con le attività di User Research (user interview, survey, etc.
)
- Familiarità delle principali attività e deliverables di Service design, tra cui customer profile/personas, user journeys, ecosystem maps, blueprints e sa supportare i colleghi in attività di card sorting, user flows e user test
- Familiarità con gli approcci di Design Thinking Completano il profilo: capacità di problem solving e discreta autonomia nella gestione delle attività affidate; proattività e predisposizione al lavoro in team; capacità di gestire situazioni critiche, doti relazionali; capacità di comunicazione su più livelli
**Rappresenta un plus**:
- Portfolio che racconti il tuo background
- Conoscenza base delle tecniche di UX Writing
- Capacità di lavorare in progetti gestiti con metodologie Agile, in particolare Scrum
- Conoscenza di tool per analisi quantitative e qualitative (es.
Analytics, Contentsquare, Hotjar o similari) Conoscenza base dei linguaggi CSS and HTML e delle logiche di programmazione- Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
_Scopri di più sul Gruppo a2a:
Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio:
**A2A Energia**
**SPA, **forniamo la nostra energia a oltre 2,5 milioni di clienti e siamo costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione.
Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la mobilità elettrica.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.