Siamo alla ricerca di un/a UX Researcher per unirsi al team UX/UI Center of Excellence. Avrai la possibilità di contribuire a creare esperienze utente coinvolgenti e intuitive per aumentare le conversion e ottimizzare la qualità e l'efficienza delle nostre piattaforme digitali. Responsabilità Condurre attività di ricerca end-to-end (qualitative e quantitative) per comprendere le esigenze, i comportamenti e le motivazioni degli utenti. Progettare e facilitare sessioni di test con utenti, interviste e focus group. Analizzare i dati raccolti durante le ricerche e presentare i risultati in modo chiaro e conciso. Collaborare con designer, sviluppatori e product manager per integrare gli insight degli utenti nei processi di design e sviluppo. Creare e mantenere documentazione di ricerca Identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente e proporre soluzioni basate su dati concreti. Monitorare le tendenze di mercato e le best practice nel campo dell'UX per garantire che i nostri prodotti siano sempre all'avanguardia. Competenze richieste Hai una Laurea in UX/UI design, Human-Computer Interaction, Psicologia, Scienze Cognitive, Interaction Design o campi correlati. Hai un'esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli simili. Hai una buona conoscenza delle metodologie di ricerca UX qualitative e quantitative. Conosci Google Analytics e altri strumenti di monitoraggio dell'Esperienza Utente Online (es. CrazyEgg, Usabilla, Hotjar,) Sei capace di analizzare e sintetizzare dati complessi in insight utili e attuabili. Padroneggi strumenti di ricerca UX (ad esempio UserTesting, Optimal Workshop, ) Hai familiarità con i principi di design centrati sull'utente e le best practice per l'accessibilità. Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese Requisiti preferenziali Esperienza di lavoro all'interno di un processo di sviluppo agile Hai un approccio fortemente Data Driven Hai ottime capacità comunicative Hai spiccate doti relazionali e di team working J-18808-Ljbffr