AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore hotellerie:
**UN/A CONVENTION AGENT**
Al fine di ampliare il proprio organico interno, l'Hotel è alla ricerca di figure da inserire in qualità di Convention Agent.
Le risorse lavoreranno a stretto contatto con gli ospiti della struttura, organizzando e curando gli eventi in linea con le esigenze della clientela, gestendo in autonomia qualsiasi richiesta da parte del cliente, risolvendo eventuali problematiche interne, contribuendo così a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
I compiti richiesti saranno i seguenti:
- Incontrare il coordinatore dell'evento/organizzatore, presentare le tipologie e garantire che tutte le richieste siano fattibili;
- Leggere e analizzare l'ordine degli eventi del banchetto al fine di raccogliere le informazioni degli ospiti, al fine di determinare la corretta configurazione, la timeline, le pietanze per i buffet, ecc.
;
- Raccogliere le richieste e cercare di soddisfare eventuali personalizzazioni dei banchetti;
- Controllare l'organizzazione di eventi speciali, al fine di garantire l'ottimale riuscita dell'evento;
- Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali e di sicurezza; riferendo eventuali incidenti, lesioni e condizioni di lavoro non sicure al gestore, monitorare lo stato di formazione del personale e le certificazioni di sicurezza;
- Garantire un aspetto uniforme e professionale del personale;
- Accogliere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, soddisfare le esigenze degli ospiti, ed essere sempre pronti ad offrire un supporto.
Completano il profilo:
- Intrattenere e fornire assistenza ai clienti utilizzando un linguaggio chiaro e professionale, sia in presenza che al telefono;
- Sviluppare e mantenere un clima di lavoro positivo con gli altri e sostenere il gruppo per raggiungere obiettivi comuni;
- Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità.
- Ispezionare visivamente strumenti, attrezzature o macchine (ad esempio, per identificare i difetti).
Si richiede:
- Esperienza pregressa nella mansione in contesti di Hotelerie o organizzazione eventi;
- Ottima conoscenza della lingua Inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un Plus;
- Automunito e disponibile a lavorare su giornata o su turni in base alle esigenze della struttura;
- Disponibilità immediata.
Si offre:
- Inserimento diretto in Hotel con contratto a tempo determinato o indeterminato (valutabile in base alla risorsa);
- Orario di lavoro full time distribuito dal lunedì al venerdì;
- Inquadramento commisurato all'esperienza maturata (Indicativamente Livello C1 con RAL 25K-28K
- Non è previsto Smart Working.
Luogo di Lavoro: Milano Malpensa (VA)