Ufficio Portafoglio Danni

Attivit à richieste dal ruolo in ricerca: La risorsa verr à inserita all ' interno dell ' ufficio Portafoglio. L ' ufficio si occupa di gestire e sistemare attivit à fondamentali e spesso poco apparenti come ad esempio quadrature contabili giornaliere, allineamenti periodici, riscontro reclami, gestione del post-vendita, postalizzazione comunicazioni tecniche e altre, test IT, emissioni appendici
All ' interno dell ' ufficio viene inoltra svolta una parte di attivit à di Customer Care che deve garantire la corretta assunzione dei rischi individuali fornendo assistenza alla rete di vendita nella valutazione degli stessi, assicurando il rispetto dell'informativa pre e post assuntiva e l'informativa nei confronti della rete di vendita sui prodotti Danni.
Nello specifico :  
Gestione dei ticket di assistenza di II livello verso clienti e rete per informazioni su prodotti e processi Gestione corrispondenza e riscontri a PEC e Reclami Attivit à di testing su nuovo applicativo Compagnia Gestione attivit à di post-vendita Quadrature giornaliere e periodiche e allineamenti di portafoglio Stesura di manuali operativi e implementazioni nuovi processi Emissione appendici e deroghe direzionali Monitoraggio I livelli di assistenza Tool informatici richiesti per il ruolo in ricerca: Si richiede in generale conoscenza della normativa assicurativa per i rami RCA e RE e abilit à nell ' utilizzo di strumenti informatici e del tradizionale pacchetto Office.
Posizione in organigramma
In staff al responsabile dell' Ufficio Portafoglio Sede di lavoro : Milano Centro, smart working 8gg al mese – Contratto a tempo indeterminato ANIA, benefit assicurativi e welfare aziendale

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