Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca per importante azienda cliente una risorsa che ricopra il ruolo di Credit e Customer Care Administration.
La figura ricercata avrà il compito di gestire in modo efficace le attività legate alla gestione del credito e al servizio clienti.
La finalità della mansione è rivolta a garantire che vengano soddisfatte le necessità distributive dei clienti attraverso il controllo giornaliero degli ordini ed il monitoraggio del credito.
Responsabilità: Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Gestire le controversie dei clienti, cercando soluzioni appropriate e garantendo la massima soddisfazione del cliente.
Collaborare con il team di vendita per risolvere eventuali problemi relativi al credito dei clienti.
Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo informazioni aggiornate sullo stato dei pagamenti e rispondendo alle loro domande o preoccupazioni.
Gestire il processo di recupero crediti, monitorando i pagamenti in sospeso e contattando i clienti per ottenere il pagamento delle fatture scadute.
Requisiti: Laurea o Diploma Buone capacità di comunicazione e negoziazione.
Orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste in modo professionale.
Capacità di lavorare in autonomia e gestire il proprio carico di lavoro in modo efficiente.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, come MS Office.
Buona conoscenza della lingua inglese – B1 In possesso del Requisito Legge 68/99 – art.1 Garantiamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, all'interno di un'azienda leader nel settore.
Se interessati all'opportunità proposta, vi preghiamo di inviare una e-mail corredata di curriculum vitae e lettera di presentazione a con riferimento: PARMA: CREDIT - FA.
Sarà nostra cura valutare la candidatura e contattarVi per un eventuale colloquio.
Sede di lavoro: PARMA
La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.
Disponibilità oraria: Full Time
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