Descrizione azienda
Phi Hotels è un brand di Xenia S.p.A., già nota dal 1992 a livello internazionale per la specializzazione nel segmento hôtellerie e per lo sviluppo di soluzioni di business intelligence e analisi dei dati, interamente vocato all'accommodation management.
Phi Hotels si rivolge a tutti gli albergatori interessati a riposizionare il proprio Hotel, valorizzando le eccellenze e preservando l'identità e il legame con il territorio: è il partner ideale per rilanciare, affidare o affiliare la propria struttura ad un solido gruppo capace di determinarne il successo attraverso una esperienza consolidata nella direzione operativa, commerciale e amministrativa.
Phi Hotels offre una straordinaria opportunità agli hotel indipendenti che vogliono guardare al futuro affidandosi a modelli e tecnologie di nuova generazione e ad uno stile inconfondibile di ospitalità, senza rinunciare alla propria personalità.
Creare valore attraverso il servizio e l'attenzione all'ospite è la caratteristica distintiva del Gruppo Phi, capace di far crescere il valore delle aziende alberghiere e delle Proprietà nel tempo.
Posizione
Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da formare per inserimento stabile alla reception dell'hotel.
Il/la Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.
Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all'interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti che gli sono affidati.
Il/la Receptionist svolge dunque le attività di tutto il reparto di ricevimento e, se la struttura nella quale svolge il suo lavoro dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, egli/ella svolge anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo.
Il lavoro di addetto/a alla reception richiede grande precisione per quanto riguarda la parte contabile e amministrativa, capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel, ma soprattutto grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico.
Il/la receptionist deve infine, utilizzare adeguatamente le tecnologie, soprattutto informatiche, che gli consentono di incrementare l'efficacia e l'efficienza della propria attività (gestione di banche dati, sistemi di trasmissione delle informazioni, emissione di documenti fiscali).
È questa la figura che vorremmo crescesse nella nostra struttura.
Attraverso il tirocinio, ci auspichiamo di formare una persona in grado di assumere tutte le caratteristiche che il ruolo prevede e a chi entrerà a far parte del nostro team forniremo tutti gli strumenti necessari per crescere e formarsi nell'ambito dell'ospitalità.
Requisiti
**Titolo di studio**: diploma di scuola alberghiera
Richiesta buona/ottima lingua inglese
Cortesia
Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno.
(orari 7-15/15-23)
Si richiede serietà, buona volontà
Gradita conoscenza di una seconda/terza lingua straniera.
Conoscenze informatiche di base
Predisposizione al rapporto con il pubblico
Capacità di problem solving
Precisione e puntualità.
Altre informazioni
Si offre stage retribuito per 6 mesi, alla fine del periodo di tirocinio, se l'esito è positivo, possibilità di assunzione a tempo determinato.
Disponibilità immediata, lavoro da lunedì a domenica, festivi inclusi, full time con 2 riposi settimanali.
**Luogo di lavoro**: Phi Hotel Bologna Via De' Fusari 9 Bologna (BO)
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.
joinus
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