Tirocinio Formativo E-Commerce Customer Care

Offresi opportunità di tirocinio formativo a scopo di assunzione, 6 mesi, siamo un e-commerce di vendita online situato a Varese.
**ASSISTENZA CLIENTI E GESTIONE ORDINI**:
- Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale (via mail, chat e telefono)
- Acquisire e processare ordini / richieste del cliente
- Gestire i reclami
- creare le etichette per le spedizioni
- Creare le fatture elettroniche e/o Note di credito
- Gestire le problematiche relative alle consegne e post-vendita.
REQUISITI NECESSARI:
- Laurea preferibilmente in ambito linguistico o economico (o Diploma)
- Ottima conoscenza dell' Italiano e dell'inglese parlati e scritti
- Buona conoscenza ed utilizzo del PC, ottimo Internet e Posta Elettronica
- spiccata sensibilità commerciale
- Passione per lo sport e in particolare par il ciclismo.
- Capacità comunicative, decisionali e predisposizione al dialogo telefonico e via chat
- Capacità di gestire più incarichi contemporaneamente (mail, telefono, chat ecc..) e situazioni di stress.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/Stage
Durata contratto: 6 mesi
Stipendio: €500,00 - €700,00 al mese
Orario:
- Dal lunedì al venerdì