Tirocinante Addetto/A Back Office Delivery

Per azienda specializzata nella realizzazione di infrastrutture e impianti tecnologici siamo alla ricerca di N.2 TIROCINANTI ADDETTO/A BACK OFFICE DELIVERY. All'interno del team del Back-Office, le risorse forniranno un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico. Ricevuto il ticket, pianificheranno le attivit dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con utenti e amministratori, e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione. A completamento del ruolo, saranno richieste le seguenti attivit : verifiche amministrative/contabili, gestione archivi aziendali, inserimento ed elaborazione dati, procedure legate alla policy aziendale o a processi produttivi, gestione del flusso mail Committente. Titolo di studio: Laurea in ingegneria gestionale, elettronica, Telecomunicazioni o diploma di Perito/Geometra con ottimo percorso scolastico. Costituisce requisito preferenziali la conoscenza base delle reti di telecomunicazioni e/o elettriche e una breve esperienza in ambito strutture CRMe/o customer service. Completano il profilo ottime conoscenze informatiche (Pacchetto office), Luogo di lavoro: Napoli Orario di lavoro: Full time Si offre tirocinio finalizzato all'apprendimento della mansione e all'inserimento continuativo in azienda. vetrinabakeca