Tirocinante Addetto/A Back Office Delivery

Per azienda specializzata nella realizzazione di infrastrutture e impianti tecnologici siamo alla ricerca di N.2 TIROCINANTI ADDETTO/A BACK OFFICE DELIVERY.
All'interno del team del Back-Office, le risorse forniranno un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico.
Ricevuto il ticket, pianificheranno le attività dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con utenti e amministratori, e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.
Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione.
A completamento del ruolo, saranno richieste le seguenti attività: verifiche amministrative/contabili; gestione archivi aziendali; inserimento ed elaborazione dati;  procedure legate alla policy aziendale o a processi produttivi; gestione del flusso mail Committente.
Titolo di studio: Laurea in ingegneria gestionale, elettronica, Telecomunicazioni o diploma di Perito/Geometra con ottimo percorso scolastico.
Costituisce requisito preferenziali la conoscenza base delle reti di telecomunicazioni e/o elettriche e una breve esperienza in ambito strutture CRMe/o customer service.
Completano il profilo ottime conoscenze informatiche (Pacchetto office); Luogo di lavoro: Giugliano (NA) Orario di lavoro: Full time Si offre tirocinio finalizzato all'apprendimento della mansione e all'inserimento continuativo in azienda.