Premessa
Triennale Milano è un'istituzione culturale internazionale che riunisce diverse forme espressive legate alla cultura contemporanea: design, architettura, arti visive e performative.
Triennale Milano presenta i progetti dei principali architetti, designer e artisti italiani e internazionali; organizza mostre, incontri, eventi, conferenze, spettacoli; propone nuovi punti di vista su temi centrali della nostra società e del dibattito pubblico.
Opportunità
Triennale Milano sta cercando una figura professionale da inserire, con possibilità di stabilizzazione, nel settore Marketing, area Vendite, per il ruolo di Ticketing Officer.
Attività Programmazione e gestione dei settaggi di biglietteria per l'attività espositiva (mostre), performativa (teatro), musicale (concerti) e per i servizi alla visita (visite guidate, laboratori didattici, ecc);Sviluppo e supervisione dei processi di implementazione delle funzioni di ticketing;Gestione delle pratiche SIAE per l'attività espositiva, performativa e musicale:Apertura pratiche (richieste di rappresentazione);Compilazione dei borderò musicali per l'attività performativa secondo le informazioni fornite dalle compagnie teatrali;Invio dei C1 per il calcolo delle competenze;Gestione pratiche SIAE eventi gratuiti;Gestione piattaforma ticketing e seller membership;Risoluzione problematiche membership;Supervisione e coordinamento delle prestazioni del personale della biglietteria e dei referenti mediazione per l'emissione di omaggi;Gestione delle convenzioni relative al ticketing: settaggio biglietteria, controllo emissioni e compilazione nota di credito per pagamenti in credito amministrativo mensili;Gestione della pianta degli spettacoli e dei relativi posti riservati e in vendita e di allotment;Gestione degli inviti sulle rappresentazioni teatrali;Gestione delle relazioni operative di ticketing:Promozioni membership;Promozioni relative alla vendita di biglietti individuali per mostre e spettacoli;Partnership (gestione emissione biglietti in lotto e omaggi per eventi specifici);Coordinamento con l'Ufficio Amministrazione:Quadratura mensile dei vari metodi di pagamento;Quadratura emissioni biglietti per abbonamenti di terze parti;Gestione rimborsi;Tracciamento delle vendite (reportistica settimanale) e delle promozioni;Aggiornamento ed elaborazione della reportistica per consentire il monitoraggio dei KPI;Servizio clienti e-mail biglietteria e membership.Requisiti richiesti Conoscenza completa delle modalità di conduzione della biglietteria sia espositiva che teatrale;Conoscenza completa delle normative SIAE;Esperienza di lavoro di almeno 2 anni in ambito analogo;Utilizzo pregresso di un CRM (preferibilmente Microsoft Dynamics);Esperienza di project management: gestione di un cronoprogramma, analisi dei costi, monitoraggio dell'attività;Capacità di analizzare dati ed elaborarne la restituzione;Esperienza di lavoro in team;Capacità di comunicazione scritta e verbale;Capacità organizzative, di problem solving e di lavoro autonomo;Ottima conoscenza della lingua inglese;Utilizzo pregresso di CMS e piattaforme di mail marketing (preferibilmente Microsoft Dynamics) costituiscono titolo preferenziale.Dettagli sulla posizione
Contratto: sostituzione maternità con possibilità di stabilizzazione
CCNL: Federculture
Orario: full time con disponibilità anche nelle fasce serali e festive
Inserimento: febbraio 2025 Per candidarsi è necessario inviare una mail a ****** entro il 13 gennaio 2025, allegando il proprio CV, menzionando nell'oggetto della mail "CANDIDATURA Ticketing Officer – Nome Cognome".
Saranno prese in considerazione solo le candidature che rispettano i requisiti precedentemente menzionati.
Selezioni
La ricezione dei CV non costituisce vincolo per Triennale Milano, che si riserva di valutare i cv presentati e convocare tramite e-mail per un colloquio conoscitivo i soli candidati ritenuti idonei.
#J-18808-Ljbffr