Descrizione dell'azienda
METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità? Ti stiamo aspettando!
Descrizione del lavoro
Per il punto vendita di Baranzate cerchiamo una figura di Teleseller che, a riporto dell'Area Manager, gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.
Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:
Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendaliEffettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendaliGarantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termineIntraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.Effettuare analisi sui Kpi's e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.Garantire una corretta gestione del caring, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di StoreSviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro? Inserimento in un Team altamente qualificato,Formazione specifica del settoreStrumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitalePossibilità di crescita internaUna quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi.Qualifiche
Diploma, Laurea.
Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word).
Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.
Informazioni aggiuntive
Contratto di lavoro: Tempo Determinato.
Organizzazione del lavoro: Full time.
Sede di lavoro: Baranzate.
L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
#J-18808-Ljbffr
