Descrizione dell'aziendaMETRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.
Presente in Italia in 16 regioni con circa dipendenti e 49 punti vendita.
E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?
Ti stiamo aspettando!
Descrizione del lavoroPer il punto vendita di Baranzate cerchiamo una figura di Teleseller che, a riporto dell'Area Manager, gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:- Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali- Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali- Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine- Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.- Effettuare analisi sui Kpi's e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.- Garantiree una corretta gestione del caring, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store- Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?- Inserimento in un Team altamente qualificato,- Formazione specifica del settore- Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale- Possibilità di crescita interna - Una quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi QualificheDiploma, LaureaBuona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.Informazioni aggiuntiveContratto di lavoro: Tempo DeterminatoOrganizzazione del lavoro: Full timeSede di lavoro: BaranzateL'annuncio rispetta quanto disposto dall'art.
10 del n. 276/2003.
