Técnico Per Help Desk E Noc

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel ruolo di Tecnico per il supporto ai clienti e per le attività di monitoraggio del NOC.
Le attività previste per questo profilo sono:
- Assistenza técnica telefonica ai clienti
- Monitoraggio dei servizi erogati tramite la nostra infrastruttura
- Apertura, gestione e risoluzione ticket di assistenza
- Supporto tecnico ai colleghi impegnati presso i clienti
Le attività si svolgono in prevalenza presso la sede aziendale, si richiede comunque la disponibilità ad effettuare attività presso i clienti qualora richiesto.
La persona che stiamo cercando possiede:
- Una laurea triennale o magistrale in ingegneria delle telecomunicazioni o ingegneria informatica, oppure un diploma tecnico informatico o delle telecomunicazioni
- una patente B
La persona che stiamo cercando è:
- Seria ed affidabile nello svolgimento delle attività
- Fortemente motivata all'apprendimento e all'aggiornamento continuo
- Efficace nell'analisi e nel problem solving
- Capace di dialogare con referenti e clienti in modo chiaro e puntuale
- Portata al lavoro di squadra
- Flessibile nella gestione degli orari e delle priorità
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenze in ambito networking (apparati di rete, switch, router, firewall, VLAN, protocolloTCP/IP, routing, Wi-Fi)
- Conoscenze protocolli VoIP
- Conoscenze sistemistiche e di sicurezza (VPN, cloud, ambienti virtuali, firewalling)
Il contratto proposto è a tempo determinato nell'ottica di successiva assunzione a tempo indeterminato.
La ricerca si intende riferita a persone di ambo i sessi (L.903/77).