Systema IT Service, con oltre 15 anni di esperienza nel mercato ICT, è un'azienda giovane e dinamica che offre servizi di consulenza e soluzioni IT per piccole e medie imprese.
Siamo alla ricerca di un/a IT Specialist che si occupi della gestione e del supporto clienti all'interno di un team di 3 persone.
I clienti, aziende di piccole e medie dimensioni fortemente fidelizzati, risiedono nell'area metropolitana di Milano. L'attività si svolge sia in sede che on site, con una frequenza di interventi presso la sede del cliente di 2/3 giorni la settimana.
La calendarizzazione viene impostata prediligendo la qualità del servizio, senza fasce orarie da rispettare e con la massima autonomia di gestione.
Il candidato sarà affiancato nelle fasi iniziali sia nella formazione sia nella presentazione al Cliente.
Il/la candidato/a selezionato/a sarà responsabile di:
Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnica dei clienti attraverso supporto telefonico, remoto e interventi on-site.Installare e configurare dispositivi IT, tra cui PC, smartphone e apparecchiature di rete (Access Point, Router, Firewall, ecc.
).Pianificare e organizzare gli interventi tecnici, rispettando priorità e scadenze.Redigere e aggiornare documentazione tecnica relativa ai progetti e agli interventi effettuati.Gestire le attività assegnate in modo autonomo, puntuale e preciso.Esperienza Almeno 3 anni di esperienza nel settore ICT.Hard Skills Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows (Client e Server).Ottima padronanza degli strumenti di posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.Competenze avanzate di networking (Protocolli, Reti, Switch, Router, Firewall).Esperienza consolidata nelle procedure di Backup, Disaster Recovery e sicurezza informatica.Buona conoscenza di MS Office 365 e MS Entra.Familiarità con i principali sistemi di trouble ticketing e gestione remota delle problematiche IT.Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio (B2).Soft Skills Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Attitudine al problem solving e propensione all'apprendimento.Precisione, puntualità e capacità di organizzazione.Capacità di gestione degli imprevisti e mediazione.Requisiti Italiano madrelinguaInglese intermedioAutomunito/a con disponibilità a spostarsi nell'area metropolitana di Milano presso le sedi dei clienti più 2/3 la settimana (rimborso spese e rimborso km).Cosa Offriamo Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e dinamico.Possibilità di lavorare in un team affiatato e di ampliare le proprie competenze tecniche.Retribuzione commisurata all'esperienza.Tipo di contratto: Full-time, CCNL Commercio.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato.
Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese.
Benefit: Cellulare aziendale.Computer aziendale.Disponibilità: Dal lunedì al venerdì.Retribuzione supplementare: Quattordicesima.Tredicesima.Domande di preselezione: Sei disposto/a a svolgere interventi on site presso le sedi dei clienti nella zona metropolitana di Milano 2/3 giorni la settimana?
Verranno prese in considerazione solo le candidature con risposta affermativa.Domicilio entro 30 km da Milano?Esperienza: Tecnico Informatico: 3 anni (Obbligatorio).Lingua: Inglese (Obbligatorio).
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