Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 15/01/2025Luogo di lavoro: Zola Predosa, BolognaAdecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO):TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.La figura si occuperà nello specifico di:• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.Si richiede:• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.• Capacità comunicative e di problem solving.• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.Disponibilità oraria: Full Time Nata nel 1957 con l'apertura a Milano del primo supermercato in Italia,.Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Veneto, Liguria, Toscana e Lazio.L'area di riferimento è la rete vendita dei supermercati Esselunga e dei Bar Atlantic.La risorsa sarà inserita all'interno di uno dei puntCategoria: IT/TechnologyLuogo di lavoro: PIACENZAHumangest spa è alla ricerca per azienda operante nel settore ...Luogo di lavoro: VeneziaImportante software house, leader nel settore di riferimento, sta ricercando una figura ...Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: VILLORBALa divisione ... #J-18808-Ljbffr