Tecnico Informatico Help Desk - Roma

Per un nostro presidio in Roma Centro siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT.
Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegarne la soluzione.
L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.ResponsabilitàSarai il primo punto di contatto per fornire assistenza tecnica.Dovrai risolvere problemi tramite tecniche diagnostiche specifiche.Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti.Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto.Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT.Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log.Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al Team interno appropriato.Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure.RequisitiEsperienza come tecnico Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati.Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto.Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici.Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base.Eccellenti capacità di comunicazione.Orientamento al Cliente.L'attività è full time 40 ore settimanali, in orari ufficio, da lunedì a venerdì.
Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.
Accettiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA.
Il compenso sarà commisurato sulla base di effettive esperienze e capacità.
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