Chi cerchiamo?Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico da integrare nel nostro team operativo a Parma, per attività di presidio presso i clienti. La risorsa, in stretta collaborazione con il Team Leader, si occuperà di fornire supporto tecnico di secondo livello, assicurando la risoluzione efficace delle problematiche tecniche.
La figura si occuperà di:Supportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite;Risolvere problemi hardware e software di persona, da remoto e tramite telefono;Controllare l'andamento dei sistemi intervenendo proattivamente per identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti;Gestire e mantenere l'inventario degli asset e device aziendali.Caratteristiche richieste:Diploma o laurea in informatica o discipline affini;Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft Windows;Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi installati sui PC;Competenze nella manutenzione hardware e software di reti e sistemi informatici (pc, stampanti e scanner);Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo.Caratteristiche ricercate:Capacità di problem solving;Capacità di lavorare in team;Spiccata capacità di ascolto;Propensione al rapporto con l'utenza sia telefonico che in presenza;Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie;Autonomia nella gestione dei ticket di propria competenza.Cosa ti offriamo?Opportunità di lavoro in un ambiente diversificato e inclusivo;Orario di lavoro flessibile;Formazione e Sviluppo continuo;Accesso ai corporate benefits aziendali;Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.Sede di lavoro: Parma
Orario di lavoro: Full Time
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
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