Tecnico Informatico

Randstad Technologies, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca per azienda del settore informatico, un/una Tecnico informatico Responsabilità - Eseguire la formazione software rivolta al personale tecnico, tramite interventi specifici e mirati alla risoluzione di problematiche di I° Livello - Fornire assistenza ai tecnici di campo per eseguire diagnosi, prove e tarature in merito agli interventi in esecuzione - Effettuare interventi specialistici on-site presso le sedi dei clienti - Fornire assistenza di elevata qualità ai clienti per la soluzione di problematiche tecniche complesse (Assistenza di II° Livello), risolvendo direttamente i guasti o fornendo indicazioni operative per la loro risoluzione.
Al termine dell?intervento compilare la relativa modulistica descrivendo l?intervento effettuato, i tempi impiegati ed aggiornando lo stato del ticket - Eseguire la formazione software e hardware ai clienti con lo scopo di collaudare gli impianti/parcometri e concludere quanto previsto nei contratti di fornitura o nelle gare di appalto pubbliche - Supportare l?Area Tecnica, partecipando alle attività di configurazione e di test per i nuovi impianti/parcometri prima della loro installazione; in modo non esaustivo citiamo : configurazione dei vari server di parcheggio (ZR, ICP, Citofonia, ecc?
), creazione ambienti per parcometri, creazione e modifica di piani tariffari, ecc?
Al termine della fase di programmazione compilare il modulo di collaudo interno dettagliando le prove effettuate con l?indicazione dei tempi - Supportare l?Area Tecnica partecipando a test per eventuali nuovi prodotti - Supportare l?Area Tecnica per la gestione dei fornitori esistenti; in particolare seguire le problematiche degli apparati e divulgarli a tutta l?Area Tecnica