Area Funzionale: Vendita / Distribuzione / Commerciale / ExportRetribuzione: non specificatoTipologia: Offerta di lavoroContratto: AltroSettore: Informatica - Telecomunicazioni - Hardware e softwareDescrizione proposta: GDG SISTEMI S.r.l., opera nel settore dei servizi Informatici e distributore ufficiale di WINCAR, software gestionale per la preventivazione destinato agli Autoriparatori, ricerca per la propria sede di Cisterna di Latina una risorsa da inserire all'interno del Team del Supporto Tecnico.
L'obiettivo del Supporto Tecnico è garantire la piena soddisfazione dei clienti prima, durante e dopo l'acquisto dei prodotti o servizi.
Le principali responsabilità del personale addetto al Supporto Tecnico saranno:
Fornire assistenza telefonica ai clientiFornire informazioni dettagliate su prodotti e serviziGestire le problematiche tecniche e i reclamiSvolgere attività di back-officeTenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestiteGestire la relazione con il cliente per migliorare il servizioSupportare nella gestione del ciclo dell'ordineAssistere il cliente per le esigenze correlate all'apertura dell'ordineAggiornare le anagrafiche commerciali.Le competenze e caratteristiche personali richieste sono:
Titolo di studi: Diploma e/o Laurea in materie informatiche/economiche;Esperienze professionali: precedenti esperienze in ruolo affine;Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese;Forte orientamento al clienteOttime doti di ascolto e problem solvingCapacità di gestione dello stressCortesia, pazienza e flessibilità.Completano il profilo: Precisione e approccio metodico;Capacità organizzative e time management;Orientamento ai risultati.Residenza nella città di Latina e provincia.Disponibilità immediata.Altre informazioni: Le risorse verranno inserite all'interno di un team che si occupa dell'assistenza tecnica di II° livello ai clienti post-vendita.
Si offre inizialmente stage retribuito di 8 ore giornaliere, con possibilità di inquadramento successivo in base alle capacità.
Verranno prese in considerazione solo le candidature pervenute tramite invio del curriculum vitae formato europeo completo di fotografia.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
#J-18808-Ljbffr