sede di Empoli Timenet offre servizi di Telecomunicazioni dal 1996 su tutto il territorio nazionale.
Specializzati in Connessioni Internet e VoIP di alta gamma, lavoriamo solo attraverso una rete di Partner tecnologici rivolgendoci esclusivamente a utenze di tipo Business con una proposta orientata alla massima attenzione e soddisfazione del cliente. Realtà imprenditoriale in crescita, attualmente ricerchiamo Sistemisti IT – Technical Consultant, da inserire all'interno del Team Operativo di Consulenza Tecnica per la sede di Empoli (FI).
Il candidato prescelto, interfacciandosi con la rete business, avrà la funzione di garantire puntuali interventi di assistenza tecnica da remoto identificando e risolvendo le problematiche tecniche relative ai servizi aziendali offerti.
La figura che ricerchiamo ha la responsabilità di: Raccogliere con la massima tempestività la richiesta di assistenza tecnica (attraverso telefono, ticket, chatbot, mail). Effettuare la prima diagnosi, attraverso indagini, verifiche e test necessari. Garantire una corretta e puntale evasione delle richieste e risoluzioni di problematiche. Collaborare con il team interno per raggiungere gli obiettivi e la massima soddisfazione del cliente. Requisiti e competenze tecniche necessarie: Diploma o laurea con indirizzo telecomunicazioni/Informatico o affine. Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux. Conoscenza dei fondamenti delle telecomunicazioni (reti locali, reti telefoniche, internet e VoIP). Conoscenze degli aspetti di networking e della configurazione di apparati di rete (switch, access point, router…). Esperienze in attività di troubleshooting. Ottime doti relazionali. Buona conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo: Esperienza in attività di Help Desk e assistenza tecnica di natura informatica. Capacità di identificare, analizzare e risolvere i problemi. Capacità di Teamworking. Capacità di apprendimento e passione per le nuove tecnologie. Buone capacità di gestione dello stress. Motivazione e flessibilità. Si offre: Assunzione secondo CCNL applicato, con parametri commisurati all'esperienza maturata. Formazione continua e opportunità di crescita professionale. Ambiente giovane e stimolante.
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