Per azienda cliente con sede a Catania, operante nel settore dell'informatica, tecnico esperto che fornisca supporto, installazione e formazione per i nostri clienti sui software gestionali. La figura ricercata dovrà configurare anche l'hardware necessario per l'ottimale utilizzo dei software di gestione, offrendo reperibilità nei fine settimana in caso di necessità.
Responsabilità:
Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per problemi hardware, software e di connettività di rete tramite telefono, email e accesso remoto.Effettuare installazioni e configurazioni di software e hardware e dispositivi di rete presso i clienti.Configurazione di reti informatiche (LAN, WAN, WLAN) e relativi dispositivi (router, switch, firewall, access point).Manutenzione e aggiornamento delle applicazioni e dispositivi di rete.Monitoraggio delle prestazioni della rete e dei sistemi per identificare e risolvere eventuali problemi.Condurre sessioni di formazione, sia in presenza che online, per l'utilizzo dei software.Configurare e integrare dispositivi hardware come registratori di cassa, totem self-order, bilance elettroniche, stampanti, POS e lettori di codici a barreProgettazione e pianificazione di nuove infrastrutture di rete.Documentazione delle configurazioni di sistema, delle modifiche effettuate e delle procedure di risoluzione dei problemi.Redazione di rapporti tecnici e manuali utente.Collaborazione con fornitori di hardware e software per la risoluzione di problemi tecnici.Formazione e supporto ad altre figure interne ed esterne sull'uso dei sistemi informatici e delle reti.Disponibilità a fornire assistenza tecnica presso le aziende clienti, anche nei fine settimana, in caso di necessità.Partecipare a eventi e fiere del settore per rappresentare l'azienda e promuovere servizi e prodotti.Requisiti:
Diploma di scuola superiore in informatica, elettronica, telecomunicazioni o campo correlato.Esperienza pratica nell'installazione e configurazione di reti informatiche e dispositivi di rete.Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux, macOS, iOS, Android .Competenze solide nelle tecnologie di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN).Capacità di problem-solving e attitudine al troubleshooting.Ottime capacità comunicative e relazionali.Esperienza nella formazione e supporto tecnico ad altre figure.Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.Patente di guida e disponibilità a spostarsi presso le sedi dei clienti.Flessibilità e disponibilità a fornire reperibilità nei fine settimana.Si offre:
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.Opportunità di crescita professionale e formazione continua.Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza e alle competenze.
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