Tecnico Helpdesk It

Sei un neodiplomato o un neolaureato in informatica? Sei alla ricerca di un impiego stabile e stimolante? Randstad Inhouse è alla ricerca per un'importante azienda di MOTTA DI LIVENZA (TV) operante nel settore del legno di un TECNICO IT - HELPDESK Luogo di lavoro: Motta di Livenza Orario di lavoro: Full Time Retribuzione commisurata all'esperienza.  Responsabilità Di che cosa ti occuperai? - Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat ai dipendenti dell'azienda per risolvere problemi hardware, software e di rete. - Registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità. - Risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente, applicando procedure e risorse tecniche appropriate. - Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi più complessi o indirizzarli ai responsabili competenti. - Installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware. - Collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete. - Fornire formazione di base agli utenti sull'uso del software e delle risorse IT. - Mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard. - Monitorare costantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati. - Contribuire a iniziative di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT.