Técnico Help Desk

In Situ S.r.l. è una realtà dinamica e in crescita nel settore dei controlli non distruttivi ed i monitoraggi delle infrastrutture.
Stiamo cercando un Tecnico di Help Desk per unirsi al nostro team informatico e fornire un supporto tecnico ai nostri utenti interni.
Responsabilità:
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
- Fornire assistenza remota agli utenti, guidandoli attraverso le problematiche tecniche.
- Inoltrare i problemi complessi ai tecnici senior.
- Mantenere registri accurati delle interazioni con gli utenti e delle soluzioni adottate.
- Collaborare con i colleghi per migliorare i processi e aumentare la soddisfazione dell'utente.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente; le certificazioni tecniche sono un plus da valutare.
- Esperienza comprovata in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
- Solida conoscenza dei sistemi operativi Windows e dell'ambiente Microsoft Office.
- Familiarità con i concetti di networking e risoluzione dei problemi.
- Eccellenti capacità di comunicazione e padronanza della lingua italiana.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Pazienza, capacità di risolvere problemi e attenzione ai dettagli.
Benefici:
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.
- Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì