Conosci l'ambito contabilità, sei smart nell'uso della tecnologia e hai voglia di metterti in gioco? Stiamo cercando una persona che abbia voglia di imparare, da inserire nel nostro Ufficio Assistenza.
Il ruolo prevede l'inserimento all'interno del team IT Support, composto oggi da 8 colleghi.
Imparerai tanto e avrai molte occasioni per sperimentare, in un contesto giovane e sempre in cambiamento.
Posizione Cerchiamo un/una IT Support Specialist - Help Desk da inserire nel team Assistenza.
La risorsa, riportando al responsabile del team, si dovrà occupare di:
Assistenza tecnica remota del nostro software gestionaleAssistenza tecnica remota del nostro software contabileFormazione (da remoto) di nuovi clienti sull'utilizzo dei principali tool del softwareAssistenza ai clienti in caso di bug o per chiarire dubbi sull'utilizzo del softwareAiuto al team Programmazione per mappare bisogni o necessità di implementazione richiesti dal clienteVisite presso il cliente, in caso di necessità, per problematiche complesse o per formazione con più personeCompetenze ed esperienze richieste Buona padronanza dei seguenti ambiti:
Conoscenze base di contabilità per capire le richieste del cliente o per aiutarlo a usare il software contabile al meglioConoscenze base di informatica (cos'è un server, come si installa un programma, ecc.
), conoscere un po' di programmazione sarà un plusPacchetto OfficeCalendario condiviso come Google Calendar o similiLa conoscenza del mondo dei trasporti è titolo preferenzialeIl nostro unico pensiero è fare bene il nostro lavoro e farlo in un ambiente che ci faccia stare bene, quindi nelle nostre persone ricerchiamo:
Senso di appartenenza e responsabilitàForte predisposizione al lavoro di squadraDinamicità e proattivitàBuone capacità comunicativeFlessibilità e capacità di adattarsi rapidamente all'esigenza del clienteFormazione Sono preferibili diplomi in:
Ragioneria, Amministrazione Finanza e Marketing o similiInformaticao esperienza pregressa di assistenza tecnica o help desk in una software house.
Cosa offriamo? Siamo una realtà solida e in crescita, con un prodotto unico, che creiamo in maniera sartoriale cliente per cliente.
Contratto full time a tempo indeterminatoRetribuzione commisurata all'esperienzaInserimento in un team giovanePiano di formazione continuoWelfare aziendaleSe ti riconosci nei valori, nel profilo descritto e pensi che IdeaGrip sia il posto giusto per te, inviaci la tua candidatura completa di lettera motivazionale!
Si raccomanda di allegare il CV completo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D.Lgs.
196/03 s.m.i (Es.
D.Lgs.
101/2018) e Regolamento (UE) 2016/679. In IdeaGrip rispettiamo le pari opportunità e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, cultura, religione o orientamento sessuale. Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
Assicurazione sanitariaComputer aziendaleDistributori automatici di snack e bevandeParcheggio liberoSupporto allo sviluppo professionaleDisponibilità:
Dal lunedì al venerdìRetribuzione supplementare:
Tredicesima
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