Tecnico Help Desk

L'AZIENDA Il nostro cliente è una realtà totalmente italiana in espansione, che si occupa di fornire servizi e soluzioni su misura in ambito informatico, in particolare: infrastrutture di rete, infrastrutture server e datacenter, software gestionali, cyber security, printing e office automation. Da quasi 30 anni si propongono come principale partner tecnologico sul territorio, che può rispondere a 360 gradi a tutte le necessità legate all'innovazione tecnologica delle aziende con soluzioni informatiche efficienti, complete e flessibili.
IL RUOLO Per rafforzare l'area Tecnica IT, stiamo ricercando la figura di TECNICO HELP DESK che, a diretto riporto dei soci, si occuperà della gestione dei progetti, facendo da principale interfaccia tra l'azienda e i clienti. Ti occuperai di assistenza e supporto per i sistemi hardware e software per diversi clienti, della risoluzione dei problemi e dell'assistenza al personale in caso di problemi tecnici e informatici. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la funzionalità del sistema e fornire supporto operativo per soddisfare le esigenze degli utenti.
REQUISITI Hai maturato esperienza nella manutenzione di reti, sistemi informatici e con gli attuali sistemi operativi di rete oppure ti piacerebbe imparare (prendiamo in considerazione profili junior per la prima esperienza lavorativa e che abbiano volontà di formarsi nel ruolo);Conoscenza delle apparecchiature informatiche e di rete;Capacità di comprendere i principi informatici e di comunicare efficacemente concetti tecnici a un pubblico eterogeneo;Conoscenza degli elementi di logica informatica e familiarità con la documentazione tecnica, in modo da approcciarsi ad attività di NOC e SOC.ATTIVITA' Fornire un supporto operativo al personale interno ed ai clienti;Verificare la funzionalità dei componenti hardware e software;Risolvere i problemi hardware e software di persona, da remoto e per telefono;Assistere i colleghi con problemi informatici e rispondere alle loro domande.Sede di lavoro: Mirandola (MO) e Modena;

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