Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una persona dinamica e motivata per ricoprire il ruolo di Help Desk all'interno di un'azienda IT. Se sei appassionato di tecnologia e hai ottime capacità di comunicazione, potresti essere la persona giusta per noi!
Responsabilità:
- Fornire supporto tecnico ai clienti tramite telefono, email o chat
- Risolvere i problemi tecnici dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Gestire e registrare le richieste di assistenza dei clienti nel sistema di ticketing
- Collaborare con il team per risolvere i problemi più complessi
- Fornire istruzioni e formazione di base ai clienti sull'utilizzo dei prodotti
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o laurea in un campo correlato
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nell'assistenza clienti
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows
- Capacità di risolvere problemi tecnici in modo indipendente
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Offriamo:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Formazione continua sulle nuove tecnologie
Disponibilità oraria: Totale disponibilità