Tecnico Help Desk

Connesi, azienda all'avanguardia nel settore delle telecomunicazioni, cerca un Tecnico Help Desk da inserire nella nostra sede di Foligno. La risorsa, inserita all'interno del team di Assistenza, si occuperà di gestire i ticket e le richieste di supporto tecnico con l'obiettivo di aiutare i Clienti ad individuare le cause di un problema e guidarli, passo dopo passo, verso la soluzione.
Competenze:
Conoscenza e gestione reti LAN;Conoscenza e gestione vlan, circuiti MPLS, reti wan;Conoscenza Firewall (in particolare Fortinet, Watchguard, Checkpoint);Conoscenza, capacità di installazione e collaudo di sistemi Microsoft (Windows, Windows Server, Office 365, Exchange e gestione Tenant Microsoft);Conoscenza ed esperienza di Sistemi Operativi Linux;Conoscenza ambiente di virtualizzazione (in particolare VMWare e Proxmox);Conoscenza sistemi VoIP.Requisiti:
Diploma e/o laurea in ambito informatico;Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nella medesima mansione;Capacità di ascolto, problem solving e comunicative;Capacità di analisi;Autocontrollo/resistenza allo stress.Inquadramento:
Dal 2^ al 4^ livello del CCNL Metalmeccanica Industria (secondo la vecchia gerarchia livelli) sulla base delle competenze del candidato.
Orario lavorativo:
Su turni di 8 ore (40 ore settimanali con 2 gg di riposo). Reperibilità sabato, domenica e festivi secondo turnazione. No smart working.

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