Tecnico Elettronico Customer Service

Azienda Il nostro cliente è una realtà distributiva che offre soluzioni specializzate e supporto tecnico in ambito sicurezza, quali sistemi antintrusione, rilevazione incendi, networking, controllo accessi e TVCC.E' presente sul territorio con sette filiali dislocate nel nord e centro Italia.
Job Description La risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.
Competenze ed esperienza La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Diploma perito elettronico o affini; Esperienza in gestione e assistenza tecnica (via web, telefono, e-mail, etc.
); Esperienza in esecuzione delle installazioni dei prodotti da remoto; Esperienza in gestione e aggiornamento dello status dei ticket; Ottima conoscenza del pacchetto Office; Conoscenza della lingua inglese; Competenze di problem solving; Attitudini relazionali per contatti via web, telefono, e-mail, etc.
con la clientela.
Completa l'offerta Contratto con l'Azienda; Formazione e aggiornamento tecnico continuo; Sede di Bologna.
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